Case Study #22 – Automatyzacja w automatyzacji
Jak to często bywa w firmach technologicznych — produkt był gotowy. Rynek był gotowy. Marketing działał. A sprzedaż… ciągle była „w budowie”.
Zespół, z którym zaczęliśmy pracę, miał za sobą kilka lat doświadczeń w sprzedaży B2B. Były leady, były kampanie, były webinary. CRM pękał w szwach od kontaktów. Na papierze wszystko się zgadzało.
A jednak coś nie działało.
Rozmowy trwały długo. Klienci wracali z kolejnymi pytaniami. Decyzje się przeciągały. Handlowcy „prowadzili dialog”, ale nie prowadzili procesu. Każdy sprzedawał po swojemu. Każdy wierzył, że robi to dobrze. I każdy miał poczucie, że problem leży gdzieś indziej.
Zarząd wiedział jedno:
produkt jest dobry.
rynek jest gotowy.
ale sprzedaż nie dowozi.
I wtedy pojawiliśmy się my.
Nie po to, żeby robić szkolenie.
Nie po to, żeby opowiadać, jak „powinna wyglądać sprzedaż”.
Tylko po to, żeby ją realnie przejąć.
Co zrobiliśmy?
Zaczęliśmy od audytu: rozmowy, CRM, oferty, proces decyzyjny klientów. Szybko wyszło na jaw, że problemem nie była jakość leadów, tylko brak struktury rozmowy i brak kontroli nad procesem.
Wdrożyliśmy model CLOSER-as-a-Service:
- przejęliśmy rozmowy sprzedażowe na etapie SQL
- prowadziliśmy discovery, demo i negocjacje
- domykaliśmy sprzedaż w imieniu klienta
- budowaliśmy proces w trakcie działania, nie na slajdach
Sprzedaż przestała być improwizacją. Stała się rzemiosłem.
Po 4 miesiącach:
- konwersja lead → klient: 4,8% → 14,2%
- cykl sprzedaży: 92 dni → 57 dni
- średnia wartość kontraktu: +28%
- ROI z działań STAY Blue: x4,1
Ale najważniejsze było coś innego:
firma dostała gotowy, działający model sprzedaży, który dziś jest skalowany na kolejne zespoły.
Jeżeli podobna sytuacja przydarzyła się w Twojej firmie albo myślisz, że może się przydarzyć i chcesz zareagować – skontaktuj się z nami:
STAY Blue – Kontakt
