Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną i korzystania ze stron internetowych STAY Group

Data wejścia w życie: 2026-07-17

Usługodawca: STAY Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku (44-200), ul. Jankowicka 23/25, NIP: 6423252060, REGON: 528212816, zwana dalej „Usługodawcą”.

Dane kontaktowe:
e-mail: kontakt@staygroup.pl
telefon: +48 785 011 717

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze stron internetowych prowadzonych przez Usługodawcę, w szczególności:

    zwanych dalej łącznie „Stroną”.

  2. Regulamin określa również zasady świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Użytkownikiem lub Usługobiorcą jest każda osoba korzystająca ze Strony albo z usług świadczonych za jej pośrednictwem.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
  5. Przed rozpoczęciem korzystania z usług Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem.

2. Rodzaje i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi elektroniczne:
    • udostępnianie treści informacyjnych, edukacyjnych, blogowych i marketingowych,
    • prezentowanie informacji o Usługodawcy, markach STAY Group oraz oferowanych produktach i usługach,
    • udostępnianie opisów realizacji i materiałów typu case study,
    • umożliwienie przesłania zapytania za pomocą formularza kontaktowego,
    • umożliwienie zapisu do newslettera,
    • udostępnianie informacji o prowadzonych rekrutacjach oraz odnośników do zewnętrznych serwisów rekrutacyjnych,
    • umożliwienie przejścia do serwisów zewnętrznych, w tym portali społecznościowych.
  2. Strona nie jest sklepem internetowym i nie umożliwia bezpośredniego dokonywania zakupów ani rezerwacji.
  3. Informacje zamieszczone na Stronie nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że przy określonej informacji wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Warunki odpłatnych usług świadczonych przez Usługodawcę ustalane są odrębnie, w szczególności w umowie, zamówieniu albo ofercie zaakceptowanej przez klienta.

3. Wymagania techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania ze Strony niezbędne są:
    • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • włączona obsługa JavaScript oraz niezbędnych plików cookies,
    • aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku formularza kontaktowego lub newslettera.
  2. Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub nieuprawniony dostęp do urządzenia. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i odpowiednie zabezpieczenia.
  3. Usługodawca może stosować zabezpieczenia chroniące formularze przed spamem i automatycznymi nadużyciami, w szczególności Cloudflare Turnstile.

4. Zawieranie i rozwiązywanie umów o świadczenie usług elektronicznych

  1. Umowa dotycząca dostępu do treści Strony zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Strony i trwa przez czas danej sesji. Użytkownik może ją zakończyć w każdej chwili poprzez opuszczenie Strony.
  2. Umowa dotycząca obsługi zapytania zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wysłania formularza kontaktowego i trwa przez okres niezbędny do obsługi wiadomości oraz prowadzenia związanej z nią korespondencji.
  3. Umowa dotycząca newslettera zostaje zawarta po prawidłowym podaniu adresu e-mail i wyrażeniu wymaganej zgody.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w otrzymanej wiadomości albo kontakt z Usługodawcą.
  5. Rezygnacja z newslettera powoduje zakończenie świadczenia tej usługi. Nie wpływa ona na zgodność z prawem działań podjętych przed wycofaniem zgody.
  6. Korzystanie z usług elektronicznych opisanych w Regulaminie jest dobrowolne i nieodpłatne.

5. Zasady korzystania ze Strony

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze Strony zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • przekazywanie treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd albo naruszających prawa osób trzecich,
    • przesyłanie spamu, złośliwego oprogramowania lub innych treści mogących zagrozić bezpieczeństwu Strony,
    • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Strony, serwera, formularzy lub innych systemów informatycznych,
    • zakłócanie działania Strony lub nadmierne obciążanie jej infrastruktury,
    • wykorzystywanie treści Strony z naruszeniem praw autorskich, praw do znaków towarowych lub innych praw Usługodawcy albo osób trzecich.
  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść informacji przekazywanych za pośrednictwem formularzy.
  4. Usługodawca może odmówić obsługi wiadomości stanowiącej spam, zawierającej treści bezprawne albo zagrażającej bezpieczeństwu Strony.

6. Formularze kontaktowe i newsletter

  1. Przesłanie formularza kontaktowego wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
  2. Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego są wykorzystywane w celu obsługi zapytania i prowadzenia korespondencji. Przesłanie zwykłego zapytania nie wymaga udzielenia odrębnej zgody marketingowej.
  3. Zapis do newslettera wymaga dobrowolnego wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych i treści marketingowych drogą elektroniczną.
  4. Zgoda newsletterowa nie może być domyślnie zaznaczona i może zostać wycofana w dowolnym momencie.
  5. Obsługa newslettera odbywa się za pośrednictwem systemu MailerLite.
  6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Strony albo usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać:
    • pocztą elektroniczną na adres: kontakt@staygroup.pl,
    • pisemnie na adres: STAY Sp. z o.o., ul. Jankowicka 23/25, 44-200 Rybnik.
  2. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację problemu, w szczególności opis nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe potrzebne do przekazania odpowiedzi.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji, Usługodawca może zwrócić się do zgłaszającego o ich przekazanie.

8. Dostępność Strony i odpowiedzialność

  1. Usługodawca podejmuje działania mające zapewnić prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Strony, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności.
  2. Dostęp do Strony może być czasowo ograniczony z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działania siły wyższej albo innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
  3. Treści zamieszczone na Stronie mają charakter informacyjny. Przed podjęciem decyzji biznesowej, prawnej, podatkowej lub finansowej Użytkownik powinien zweryfikować informacje odpowiednio do swojej sytuacji.
  4. Usługodawca nie odpowiada za sposób wykorzystania przez Użytkownika informacji dostępnych na Stronie ani za skutki korzystania ze Strony niezgodnie z prawem lub Regulaminem.
  5. Strona może zawierać odnośniki do serwisów zewnętrznych. Usługodawca nie odpowiada za zawartość, dostępność ani zasady działania tych serwisów.
  6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów.

9. Prawa autorskie

  1. Treści udostępniane na Stronie, w szczególności teksty, grafiki, fotografie, materiały wideo, oznaczenia, układ Strony oraz logo, mogą podlegać ochronie prawnej.
  2. Prawa do materiałów należą do Usługodawcy albo innych uprawnionych podmiotów.
  3. Korzystanie z materiałów jest dozwolone wyłącznie na własny użytek oraz w granicach dozwolonego użytku określonego przepisami prawa.
  4. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie albo komercyjne wykorzystywanie treści wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody właściwego podmiotu uprawnionego.

10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  2. Informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce cookies oraz w panelu ustawień cookies dostępnym na Stronie.
  3. Analityczne i marketingowe pliki cookies są wykorzystywane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swoją zgodę za pomocą panelu ustawień cookies.

11. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca może aktualizować Regulamin w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług,
    • zmiany danych Usługodawcy,
    • zmiany stosowanych rozwiązań technicznych lub sposobów zabezpieczenia Strony.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na Stronie wraz z datą jej wejścia w życie.
  3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przed dniem ich wejścia w życie.

12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  2. Postanowienia Regulaminu nie pozbawiają konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
  3. Regulamin nie zastępuje indywidualnych umów dotyczących odpłatnych usług świadczonych przez Usługodawcę.
  4. Pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres kontakt@staygroup.pl lub pod numer telefonu +48 785 011 717.