STAY | NEWSLETTER | Nauka dla zwycięstwa | 2023-09-21

Poddam dzisiaj pod rozwagę temat związany z wykonywaniem swojej pracy na rynku doradców klientów.

Wiemy, że im dłużej i bardziej angażujemy się w działalności operacyjną i im bardziej fixujemy się na wprowadzaniu naszej wiedzy i umiejętności w rynek, tym bardziej wypadamy z obiegu edukacyjnego i z szukania nowych idei i inspiracji.

Zatem zastanówmy się nad tym jak szukać innowacji w sprzedaży, dbać o rozwój osobisty siebie jako handlowca i dlaczego ciągła nauka jest kluczem do zwycięstwa. Zainspirujmy się razem, bo wiedza i rozwijanie się to właściwie, jedyna pewna droga do sukcesu.

Ciągłe uczenie się teraz  to przepustka do przyszłości.

Weźmy na warsztat, na początek tę perspektywę. Świat się zmienia, nieustająco i nieprzerwanie,  a wraz z tym światem zmieniają się oczekiwania naszych klientów. Innowacje w sprzedaży to nie tylko nowe narzędzia, nowe pomysły, czy szukanie nowych sposobów, ale też, a może i przede wszystkim zrozumienie zmieniających się możliwości i potrzeb rynku. Śledzenie nowych trendów i gotowość dostosowania się do nich jest jedną z ważniejszych umiejętności, które wpływają na utrzymanie się w tym biegu, zwanym rozwojem. Szeroko rozumianym biegu.

No bo teraz tak, nasza oferta nie musi być stała. Co ciekawe, nawet jak pozornie od lat sprzedajemy to samo. Dzięki ciągłej nauce i obserwacji możemy dostosowywać ją do potrzeb klientów, tworzyć spersonalizowane rozwiązania, budować świeżą i wartościową argumentację, a dzięki temu wyprzedzać inne propozycje rynku. Ja wiem, że teraz może się pojawić opinia o tym, że jest to trudne, bo wiadomo, oferta wymaga czasu i tworzenia, no i czasem też, w  niektórych biznesach jest pośrednio zależna od dostawcy tej oferty, jej parametry są trudne do szybkiej zmiany i tak dalej i tak dalej. Spoko, jasne, ja to rozumiem, ale nie chodzi tu o zmianę samej zawartości oferty, bo to zgodzę się wymaga czasu i może jest trudne w ogóle do zrobienia, ale już sposób prezentacji oferty, strategia jej wprowadzania na rynek i komunikowania jej klientom – no co, to już zależy od Ciebie….

No ale żeby zmieniać strategię komunikacji, to trzeba mieć na to pomysł, mieć ku temu powody i mieć inspirację. Zatem, no nie zapominajmy o swoim rozwoju osobistym jako handlowcy. Poszerzajmy umiejętności, uczmy się nowych technik, nowych narzędzi, zdobywajmy wiedzę o branży naszych klientów, zbierajmy doświadczenia z innych rynków, dzielmy się tymi doświadczeniami i twórzmy sposoby i rozwiązania, tego w jaki sposób, daną sytuację, czy daną potrzebę lepiej zaadresować. No bo jeżeli będziemy potrafili analizować rynek, którego częścią, jakby na to nie patrzeć są nasi klienci, no to, to wszystko sprawi, że staniemy się bardziej wartościowi dla nich.

Ok, to może przejdźmy teraz do kwestii bardziej personalnych. Bo jasne, obserwacja rynku, trendów i zmiana strategii niewątpliwie są bardzo istotne, ale nie możemy zapomnieć o nas samych. Kiedy przestajesz się uczyć, nie idziesz do przodu, to zaczynasz się cofać.

No proste, nie ma czegoś takiego, że jak nie idziesz do przodu to stoisz w miejscu, to jest prawdą tylko na spacerze z psem albo zbieraniu grzybów. W życiu biznesowym jest tak, że brak wykonywania kroków do przodu, jest wykonywaniem kroków w tył. Rynek nie czeka, jest zawsze w ruchu. Rynkiem w tym porównaniu jest wszystko, Twoja konkurencja, Twój biznes, sytuacja rynkowa, Twoi klienci i inni handlowcy. Ja wiem, że z jednej strony pęd, który osiągnęliśmy jako cywilizacja i społeczeństwo może przerażać, ale umiejętność obserwacji, świadome stawianie kroków i wycofanie się z tej owczej części tego pędu pozwoli Ci na robienie mądrzejszych i dużo większych kroków w odpowiednim kierunku. Pewnie inaczej niż zdecydowana większość tych maszerujących. Zatem, ciągła nauka i chęć rozwoju pozwala nam być na bieżąco i reagować na zmiany.

No bo weźmy to jeszcze z tej strony. Kiedy się uczymy, poznajemy swoje mocne strony i  swoje tak zwane „delty” – czyli obszary do poprawy. Nie lubię mówić słabe strony, bo takie są nikomu nie potrzebne. To klucz do rozwoju wszelkich umiejętności i kompetencji. Pewnie za niedługo weźmiemy na warsztat wytłumaczenie spostrzeżeń Charliego Mungera i Warrena Buffeta na temat „kręgu kompetencji” ale na razie zostańmy przy dzisiejszym wpisie.

No bo tak – ciągła nauka i chęć czerpania wiedzy, rozumienia i wdrażania jej wyników w życie, stawia nas w pozycji aktywnych uczestników rynku, gotowych do podejmowania wyzwań. To w zasadzie powinno nas motywować do rozwoju, natomiast nie wiem, czy „motywacja” jest tu odpowiednim określeniem. Jak odnosiłem się do motywacji we wpisie o dyscyplinie, wiecie już, że motywacja bywa zawodna, może zatem da się wprowadzić „dyscyplinę uczenia się”? Sprawdźmy….

No bo jak zmienić to myślenie. Może tak?

Czytaj, Słuchaj, Oglądaj. Książki, podcasty, webinary, YouTube – to wszystko to skarbnica wiedzy. Znajdź czas na regularne czytanie i słuchanie, aby być na bieżąco. Oczywiście, co ważne, poświęcaj wtedy ten czas na gromadzenie wartościowych komunikatów. Tak ja wiem, że wszystkie te elementy mogą mieć charakter rozrywkowy i również warto z tego charakteru czasem korzystać, ale czy serio ciężko jest znaleźć pół godziny na przeczytanie 25 stron mądrej, biznesowej, rozwojowej książki dziennie? Czy ciężko jest znaleźć chwilę, żeby w aucie nie słuchać „tego ulubionego kawałka”, który słyszeliśmy już 257 razy, a puścić podcast, kogoś kto może nas czegoś nauczyć? Nie wiem, spróbuj i mi powiedz.

Ucz Się Od Innych. Obserwuj innych handlowców, mentorów, liderów w branży. Zaczerpnij inspirację i wiedzę z ich doświadczeń. Ja wiem, że ludzie najlepiej się uczą podobno na błędach, takie jest powiedzenie, ale może warto dodać do tego fakt, że lepiej jest się uczyć na cudzych błędach, a jeszcze lepiej poświęcić swój czas na analizowanie błędów innych ludzi zamiast robienie własnych (patrz punkt powyżej). Jeżeli w tej koncepcji pozostaniemy i chcemy się uczyć na własnych błędach, to obawiam się, że braknie nam czasu na robienie czegokolwiek innego oprócz samego popełniania błędów.

Dziel Się Wiedzą. Nie tylko ucz się, ale też dziel się wiedzą z innymi. To nie tylko wzmacnia Twoją pozycję jako eksperta, ale też tworzy wspólnotę wokół pewnych określonych wartości. Poza tym, jest jeszcze inna strona tego pięknego medalu. Czasem jest tak, że musisz coś wielokrotnie powtórzyć, może zapisać, a może powiedzieć kilka razy na głos, żeby tak naprawdę dobrze to zrozumieć. Jeżeli masz coś wartościowego i możesz się tym podzielić, to zrób to. Pomożesz nie tylko nam ale i sobie samemu.

W tym wszystkim pamiętajmy  też o tym, że kluczem do innowacji w sprzedaży i osobistego sukcesu jest nasza gotowość do ciągłego rozwoju. Wartość, którą dostarczamy innym ludziom, naszym klientom, zależy od naszej wiedzy i umiejętności i tego czy potrafimy pielęgnować w sobie chęć do uczenia się. Jak wspomniałem w dzisiejszym odcinku, nie da się zatrzymać i stać w miejscu, można tylko iść do przodu albo się cofać. Wybór należy do każdego z nas.

Idąc w naturze dzisiejszego wpisu, zachęcam Was wszystkich do tego, żebyście byli liderami, którzy nie tylko sprzedają, ale też inspirują innych do ciągłego doskonalenia się. Jak to mówi to mądre afrykańskie przysłowie, samemu można iść szybko, ale razem można iść daleko.

Baw się dobrze.

– Maciej