Case Study #68 – Nowy stary duch

Firma istniała już od kilkunastu lat, pracowała na rynku, który od dawna nie zmienił swojej nazwy, za to niemalże całkowicie wewnątrz się przebudował. Ich klienci, znajdowali się w segmencie rynku, który wcześniej całkowicie wypełniał ich zamówienia oraz był bardzo, jakby to określić, podatny i chętny na każdą nową realizację, którą wprowadzało się na rynek.

Po pewnym czasie i również z tytułu zmian gospodarczych, wiodący wcześniej segment rynku nie był wystarczającym już do utrzymywania apetytu rosnącej jednak, z roku na rok, firmy. W związku z czym właściciele firmy zaczęli poszukiwać nowych źródeł wpływów i potencjalnych zamówień do zrealizowania.

Jak się okazało, po długim okresie takiej pracy, firma, w dalszym ciągu osiągała swoje prognozowane wyniki, z drobnymi przesunięciami, ale jednak po kilku latach takiej działalności, całkowicie przebudowała się z perspektywy tego czym zajmowała się wcześniej przez lata, do tego czym przyszło jej się zajmować dzisiaj. Konsekwencje tego okazały się być znaczące, ponieważ w ferworze swojej aktywności firma nie znalazła czasu na zrewidowanie swoich procesów, strategii, a także procedur dokładając z czasem tylko nowe i kolejne.

Pojawiliśmy się w firmie w momencie, w którym okazało się, że czas dynamicznych wzrostów oraz przesunięcia z jednego segmentu na inne się zakończył. Właściciele firmy zaobserwowali gasnący potencjał w swoich realizacjach oraz niesprawny marketing. Dzięki ich obserwacjom byliśmy w stanie szybko znaleźć kluczowe elementy, które spowalniały funkcjonowanie firmy.

Okazały się być nimi nie tyle co brakujące elementy układanki, ale istniejące od dawna, te, których znaczenie już dawno minęło – a stosuje się je do dzisiaj. Po weryfikacji procesów oraz dzięki poznaniu sposobu działania firmy i tego jak komunikuje się ona ze swoimi obecnymi i potencjalnymi klientami, dopracowaliśmy odpowiednie struktury i wdrożyliśmy zmiany oraz narzędzia, które pozwoliły usunąć „stare” ograniczające przekonania i elementy procesów, co pozwoliło uwolnić zamkniętego wcześniej ducha całego przedsiębiorstwa. Drobne prace dotyczące sposobu komunikacji oraz kilka zmian wprowadzonych w podejściu u zarządzających firmą również odbiły się korzystnie na pracy całego przedsiębiorstwa.

Jeżeli podobna sytuacja przydarzyła się w Twojej firmie albo myślisz, że może się przydarzyć i chcesz zareagować – skontaktuj się z nami:
STAY Group – Kontakt